Mohl bych dostat méně, prosím?

Realistický pohled na tolerance

 

„Mohl bych dostat trochu víc, prosím?“ Pokud jste někdy navštívili řeznictví, určitě jste tuto otázku slyšeli. „Mohl bych dostat o trochu méně, prosím?“ naopak téměř nikdy neuslyšíte. I když to může být také užitečná otázka. Například pokud jde o tolerance plechů.

Stejně jako váš řezník, i my v SixPointTwo chceme jediné: uspokojit potřeby našich zákazníků. V případě plechů jsou tyto potřeby formulovány v podobě rozměrů a tolerancí na pracovních výkresech. A v této souvislosti se vás můžeme občas zeptat: „Mohli bychom mít o něco méně, prosím?“.

Konzultace
Tuto otázku samozřejmě neklademe lehkovážně. Klademe ji pouze tehdy, když jsme přesvědčeni, že vám můžeme nabídnout lepší alternativu. Alternativu, která má nejen správnou kvalitu pro vaše použití, ale o které víme, že ji můžeme vyrobit za nižší cenu. V takových případech vás požádáme, abyste společně s námi kriticky posoudili stanovené tolerance.
 
Případová studie: Příliš omezující tolerance
Od zákazníka jsme obdrželi pracovní výkres zakřivené, svařované, kovové součásti, kterou bylo třeba vyrobit ve značném množství. Součástka měla otvor (díru) s přísnou tolerancí pro jeho průměr a umístění. Zadané tolerance byly tak přísné, že jich bylo obtížné dosáhnout ve výrobním procesu, zejména proto, že bylo třeba vyrábět ve větších množstvích při trvale nízkých nákladech. Pro splnění specifikací na výkresu by bylo nutné provést další měření a korekce. Dodatečný pracovní čas potřebný k jejich provedení by měl příliš velký dopad na náklady.

Výsledkem dobré konverzace je situace, která je výhodná pro všechny
Svolali jsme schůzku s naším klientem, abychom to prodiskutovali. Výsledek? Při bližším zkoumání se ukázalo, že tolerance stanovené pro průměr a umístění jsou příliš omezující. Zákazník uvedl, že konstruktér takto definoval tolerance, „aby zajistil, že výrobek bude kvalitní“. Po další konzultaci bylo rychle nalezeno řešení. S upravenými, méně přísnými tolerancemi pro umístění i průměr by součástka byla stále stejně použitelná a spolehlivá. Navíc nám to umožnilo vyrábět součástku s nižšími náklady. Výhra pro klienta i pro společnost SixPointTwo!
 
Spolehlivost a kvalita jsou vždy na prvním místě
Vaši inženýři samozřejmě usilují o kvalitu výrobku a provozní spolehlivost. A je naprosto pochopitelné, že vždy vycházejí především z bezpečnosti. Občas to však vede ke zbytečně přísným tolerancím a vyšším nákladům. V takových případech vám tedy rozhodně položíme tuto netradiční otázku: „Mohli bychom mít o něco méně, prosím?“