Jak zvýšit flexibilitu a výrobní kapacitu pomocí outsourcingu?

Peter Nieland, ředitel závodu SmartMetals Mounting Solutions B.V. ve městě Culemborg:
„SixPointTwo je součástí našeho obchodního procesu.“

 

Školy, akce a talk show v televizi: SmartMetals jsou vždy poblíž, kdekoli můžete vidět AV systémy. „Pro profesionální trh s AV systémy vyrábíme závěsné systémy pro montáž obrazovek na jakékoli požadované místo,“ říká Peter Nieland. Jako ředitel výroby je zodpovědný za kompletní výrobu SmartMetals ve městě Culemborg. Vysvětluje, co to obnáší a jak se na výrobě podílí SixPointTwo.

SmartMetals vyrábí mnoho druhů závěsných systémů, všechny tyto systémy jsou přizpůsobeny konkrétním profesionálním využitím. „Nabízíme stropní řešení, řešení pro vertikální umístění, řešení pro umístění od podlahy ke stropu a řešení pro video stěny a LED stěny a mnoho dalších.“ SmartMetals je součástí skupiny Vogel’s Group, která se stará o spotřebitelský trh ze své centrály ve městě Eindhoven.

Mezinárodní zákazníci
SmartMetals dodává produkty smluvním stranám v zemích Beneluxu, v ostatních evropských zemích a ve Spojených státech, a to jak přímo, tak prostřednictvím zákazníků. Koncoví zákazníci pochází z různých sektorů, jako je školství (včetně škol a muzeí), pronájem (systémy pro veřejné akce), firmy a státní instituce. „Také od nás nakupují dodavatelé displejů, aby svým zákazníkům mohli nabídnout kompletní řešení.“

Výrobní závod v Culemborgu
Výrobní tým v Culemborgu funguje na základě výroby na zakázku. „Objednávky zákazníků k nám přicházejí z oddělení prodeje. Zajišťujeme, aby se požadované produkty dostaly k zákazníkovi. Design, příprava práce, nákup, montáž, balení a expedice – to vše děláme my.“ Díly jsou z jiných míst. „V Culemborgu díly nevyrábíme. Máme pouze pilu, kterou řežeme hliníkové protlačované profily na míru. Není prostě možné mít skladem všechny požadované délky.“

Máme skladem pouze omezené množství skladových zásob. „Ve skladu máme jednotlivé díly, které jsou konfigurovány na základě požadavků zákazníka. Hotové produkty však skladem nemáme. potřebovali bychom k tomu gigantický sklad, což by vyžadovalo příliš mnoho kapitálu.“

Zapojení dodavatelů
SmartMetals spolupracuje s malou skupinou výrobních dodavatelů, kteří se podílejí na výrobním procesu. „Tito dodavatelé vyrábějí díly, které jsme navrhli. Předtím než začneme s dodavatelem spolupracovat, požádáme ho o zhotovení zkušebních vzorků. Produkty následně ověřujeme prováděním vlastních kontrol. To znamená, že dokážeme otestovat, zda jsou výrobní schopnosti dodavatele uspokojivé a zda nám může zaručit kvalitu.“

Od dodavatele dílů po výrobce koncových produktů
SixPointTwo začínal jako dodavatel pojízdných rámů na kolečkách a stojanů na stolní počítače. Po nějaké době a na základě důkladných konzultací bylo rozhodnuto dát SixPointTwo jinou roli. „Od konce roku 2018 pro nás SixPointTwo vyrábí elektricky výškově nastavitelný stojan na obrazovky na kolečkách určený pro americký trh. Prodej uskutečňujeme prostřednictvím našeho zákazníka.“ Jak to funguje? „Jakmile obdržíme zakázku od našeho zákazníka, převedeme jí do SixPointTwo. Pro tento účel si společnost SixPointTwo vyrábí všechny díly sama. Kromě toho si sami nakoupí obalový materiál. Do SixPointTwo dodáváme všechny běžně dostupné díly pro tyto stojany, jako jsou kolečka a elektrické komponenty.
SixPointTwo sestaví tyto stojany a zajistí, že jsou uvedeny na seznamu nezávislé certifikační organizace UL a opatřeny certifikátem UL. Zákazník společnosti SmartMetals vyzvedne stojany v Humpolci. Elektricky výškově nastavitelné stojany pak následně cestují do Spojených států po moři v přepravních kontejnerech. „SixPointTwo musí mít produkty připravené v dohodnutý den a čas, tak aby to odpovídalo odjezdu lodi. SmartMetals zajistí dokumentaci, fakturaci a dodací list. Náš zákazník použije tyto dokumenty, aby sám zajistil dopravu do Spojených států.“

Zajištění kvality: Zpráva o kvalitě
SmartMetals připravila společně se SixPoinTwo požadovaný pracovní postup. „Poskytli jsme podrobné a kompletní pracovní instrukce včetně požadovaného způsobu paletizace. Za tímto účelem jeden z našich plánovačů výroby a kolegové z montáže jeli do České republiky, já jsem v tu dobu ještě pro SmartMetals nepracoval.“ To vše mělo zajistit správnou výrobu s nezbytnými kontrolami. Zaměstnanci SixPointTwo navíc dostali dobré instrukce.

Výroba probíhá na základě pevně stanoveného postupu. „SixPointTwo poskytuje ke každé objednávce zprávu o kvalitě prvního produktu. Zkontrolují krabici, která obsahuje kompletní stojan na kolečkách, a dále zkontrolují, zda splňuje všechny požadované specifikace. Následně je nám zaslána zpráva o kvalitě. Jakmile dáme souhlas, SixPointTwo může pokračovat ve výrobě.“

Snížení zátěže nám poskytne kapacitu navíc
Stojan na kolečkách je na americkém trhu velmi oblíbený produkt. „V dobách, kdy jsme také ještě sami vyráběli tyto stojany, jsme ve spolupráci se SixPoinTwo dodali mimo jiné i objednávku na 11 000 těchto stojanů přepravených po moři v 50 kontejnerech.“ SixPointTwo je jediným dodavatelem, který vyrábí kompletní konečný produkt pro SmartMetals. „Byly zde nějaké počáteční problémy, ale všechny byly následně vyřešeny. SixPointTwo je velmi spolehlivý partner, který dodržuje dohody a jejich dodávaná kvalita je velmi konzistentní. Vše funguje velmi dobře, nejenom co se kvality týče, ale také dodací lhůty, flexibilita a komunikace. SixPointTwo se o vše postará. To znamená, že si můžeme ponechat vlastní výrobní kapacitu pro menší zakázky, které vyžadují mnohem větší kontrolu a z tohoto důvodu je raději řešíme v rámci naší společnosti.“

Už žádné střídaní dodavatelů
Střídání jednoho dodavatele za druhým – to není to, o co společnosti SmartMetals jde. „Samozřejmě, že si udržujeme naše dodavatele ve střehu a někdy pro kontrolu nastavujeme srovnávací kritéria, a to i z hlediska ceny. Také ale víme, že se bez našich dodavatelů neobejdeme. Jsou součástí našeho výrobního procesu. Musíme být schopni se na sebe spolehnout. Zaměřujeme se proto na pozitivní spolupráci a řešíme problémy, na které společně narazíme. A u všech našich dodavatelů to takto funguje velmi dobře!“